Политика за връщане – World Drummers

Политика за връщане – World Drummers

Искаме да сте напълно доволни от покупката си. Ако по някаква причина не сте, имате право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни от датата на доставка, в съответствие със законите за защита на потребителите на ЕС.

Условия за връщане

Заявката за връщане трябва да бъде подадена в рамките на 14 календарни дни от получаването на поръчката

Артикулите трябва да са неизползвани, в оригинално състояние и в оригиналната опаковка

Трябва да бъде предоставено доказателство за покупка (потвърждение на поръчка или фактура)

Поръчкови или специални продукти са неподлежащи на връщане, освен ако не са дефектни

Как да поискате връщане

Изпратете имейл на нашия екип за поддръжка на support@worlddrummers.eu с номера на поръчката и причината за връщане

Изчакайте потвърждение и инструкции за връщане

Опаковайте артикула сигурно и го изпратете на адреса, който ще ви предоставим

Възстановявания

След като получим и инспектираме върнатия артикул, ще ви уведомим по имейл

Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено чрез оригиналния метод на плащане

Таксите за доставка (ако има такива) са неподлежащи на възстановяване, освен ако връщането не е по наша вина

Връщане на пратка

Клиентът носи отговорност за разходите по връщането

В случай на повредени или грешни артикули – ние покриваме разходите за връщане или предлагаме замяна

Замени

Ако желаете да замените артикул с друг модел или размер, моля свържете се с нас, за да проверим наличността и да уредим процеса на замяна.

Нуждаете се от помощ?
Свържете се с нас на:  contact@worldrummers.com