Zásady vrácení – World Drummers

Zásady vrácení – World Drummers

Chceme, abyste byli s nákupem plně spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste, máte právo vrátit objednávku do 14 dnů od data doručení, v souladu s právními předpisy EU na ochranu spotřebitele.

Podmínky pro vrácení

Žádost o vrácení musí být podána do 14 kalendářních dnů od obdržení objednávky

Položky musí být nepoužité, v původním stavu a v originálním balení

Je nutné předložit doklad o koupi (potvrzení objednávky nebo fakturu)

Zakázkové nebo speciální produkty nejsou způsobilé k vrácení, pokud nejsou vadné

Jak požádat o vrácení

Napište naší podpoře na e-mail support@worlddrummers.eu s číslem vaší objednávky a důvodem vrácení

Počkejte na potvrzení a pokyny k vrácení

Zabalte položku bezpečně a odešlete na adresu, kterou vám poskytneme

Refundace

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku, budeme vás informovat e-mailem

Pokud bude žádost schválena, vrácení peněz proběhne původní platební metodou

Poplatky za dopravu (pokud nějaké jsou) jsou nevratné, pokud se nejedná o chybu z naší strany

Zpětné poštovné

Náklady na zpětné poštovné hradí zákazník

V případě poškozených nebo nesprávných položek – uhradíme zpětné poštovné nebo nabídneme náhradu

Výměny

Pokud si přejete vyměnit položku za jiný model nebo velikost, kontaktujte nás prosím pro ověření dostupnosti a domluvení výměny.

Potřebujete pomoc?
Kontaktujte nás na:  contact@worldrummers.com