Политика возврата – World Drummers

Политика возврата – World Drummers

Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены, вы имеете право вернуть заказ в течение 14 дней с даты доставки в соответствии с законами ЕС о защите прав потребителей.

Условия возврата

Заявка на возврат должна быть подана в течение 14 календарных дней с момента получения заказа

Товары должны быть неиспользованными, в оригинальном состоянии и в оригинальной упаковке

Необходимо предоставить подтверждение покупки (подтверждение заказа или счет-фактуру)

Товары на заказ или специальные заказы не подлежат возврату, если только они не дефектны

Как запросить возврат

Напишите в нашу службу поддержки по электронной почте support@worlddrummers.eu с вашим номером заказа и причиной возврата

Ожидайте подтверждения и инструкций по возврату

Упакуйте товар надежно и отправьте по адресу, который мы предоставим

Возвраты

После получения и проверки возвращенного товара мы уведомим вас по электронной почте

Если возврат одобрен, ваш возврат средств будет произведен с использованием исходного способа оплаты

Стоимость доставки (если есть) не возвращается, если только возврат не связан с нашей ошибкой

Обратная доставка

Покупатель несет ответственность за оплату обратной доставки

В случае поврежденных или неправильных товаров – мы оплатим обратную доставку или предложим замену

Обмены

Если вы хотите обменять товар на другую модель или размер, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы проверить наличие и организовать процесс обмена.

Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу:  contact@worldrummers.com